Свой интернет-магазин или Kaspi: что выгоднее

В Казахстане это главная развилка для любого, кто продаёт товар. Разберу без агитации в чью-то сторону: у обоих вариантов есть цена, просто она разная.

Коротко

Маркетплейс - это чужой поток покупателей в аренду. Свой магазин - это свой поток, который нужно построить.

Начинать почти всегда стоит с маркетплейса: там уже есть люди с деньгами и намерением купить. Свой сайт нужен тогда, когда комиссия начинает съедать заметную часть прибыли, а вы всё ещё не знаете ни одного своего покупателя по имени.

Что даёт маркетплейс

• Покупатели уже внутри, искать их не надо.
• Доверие и оплата решены за вас: человеку не страшно платить.
• Логистика и рассрочка - готовые.
• Стартовать можно завтра, без сайта и без рекламы.

Чем за это платите

Комиссия с каждого заказа. Она берётся с оборота, а не с прибыли. При маленькой наценке маркетплейс может забирать большую часть вашего заработка.

Покупатель не ваш. Он купил у площадки, а не у вас. Позвонить ему, написать, предложить второй заказ - вы не можете. Базы клиентов не образуется.

Рядом всегда тот, кто дешевле. Карточки стоят в один ряд, и человек сравнивает только цену. Отличаться сервисом, гарантией или подходом негде.

Правила меняются не вами. Комиссию поднимут, карточку заблокируют, категорию перекроят - вы узнаёте об этом постфактум.

Что даёт свой магазин

Вся маржа ваша. Вместо комиссии - расходы на рекламу, но ими вы управляете сами и можете их сокращать по мере роста бесплатного трафика.

Клиенты остаются с вами. Телефон, имя, что покупал. Повторные продажи стоят копейки по сравнению с первой.

Бесплатный трафик из поиска. Каждая категория и каждый товар - отдельная страница под свой запрос. Это то, чего у карточки на маркетплейсе нет в принципе. Как это работает - на странице продвижения в поиске.

Можно продавать не только ценой. Условия, подбор, консультация, комплекты - на своём сайте это ваши инструменты.

Минус честный: сначала на сайт никто не приходит. Трафик надо покупать в Google Ads или растить месяцами через поиск.

Как считать, пора ли

Сядьте и посчитайте две цифры за прошлый месяц:

1. 1Сколько вы отдали площадке комиссией.
2. 2Сколько заказов вы бы получили, потратив эти же деньги на рекламу своего сайта.

Точную вторую цифру никто заранее не назовёт, но порядок прикинуть можно. Если комиссия уже больше вашего месячного рекламного бюджета - свой магазин окупится.

И второй признак: если ваш товар люди ищут по названию в Google, а не только листают на площадке, - вам есть что забрать из поиска.

Разумный вариант - и то и другое

Маркетплейс оставляем как канал продаж, свой магазин запускаем параллельно. Площадка даёт оборот сегодня, сайт постепенно набирает бесплатный трафик и собирает базу.

Интернет-магазин у меня - от 500 000 ₸, все цены на странице цен. Если товаров немного, часто хватает многостраничного сайта от 300 000 ₸ с заказом через WhatsApp - без корзины и онлайн-оплаты, зато вдвое дешевле и быстрее.